La soddisfazione del cliente.
giovedì 4 dicembre 2008
Ieri ho ricevuto una telefonata. Era una ditta di sondaggi che voleva sapere se ero soddisfatto dei servizi di un’azienda della quale sono cliente. Loro non lo sapevano, e io non gliel’ho detto, che io per quell’azienda ci lavoro, e che quindi tutti i rapporti che ho, come cliente, con quell’azienda, sono rapporti che ho con me stesso. Ho detto che ero soddisfattissimo.
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12 commenti
Tu magari non riesci nemmeno ad immaginare che a quella ditta di sondaggi il tuo nominativo era stato suggerito dall’azienda con la quale lavori.
Sembra che la stessa cosa avvenga con la certificazione ISO, e chissà se pure Silvio quando sbandiera il suo gradimento all’x% tendente ad infinito fa nello stesso modo. Già le immagino le telefonate a bondi, cicchitto e co., mi viene più difficile immaginare quella alla Carfagna.
Io non insisterei troppo con i rapporti con te stesso. Lo so che spesso sono soddisfacenti, ma pare faccia male.
dovresti mandarti dei biglietti nei quali ti “ringrazi per la preferenza accordatati”
Non è da tutti essere soddisfatti di se stessi, in questi tempi è più trendy l’autoflagellazione.
Complimenti! :-)
Le aziende c’hanno un ego spaventoso, stanno sempre lì a mirarsi negli specchi e a spedirsi raccomandate ed e mail. Che gente spocchiosa le aziende. Quando passo davanti a un’azienda mi viene il freddo addosso e mi spavento a morte, quel loro fascino inquietante dei bedge e i lasciapassare e parole d’ordine e via discorrendo, rimango basito e la bocca di Munch abbarbicata sulle labbra. Spaventose le bocche delle aziende di Munch che urlano uuuh! uuuh! uuuh!.
Eio, potevi farti uno scherzone: dire di no, che non eri soddisfatto e attendere che qualche superiore ti convocasse nel suo ufficio. Sai le risate che ti saresti fatto pensando a te stesso sotto l’effetto dello scherzone?
Mi state facendo venire in mente Philip K. Dick: Un oscuro scrutare. Diavolo, mica m’era venuto in mente, mentre lo scrivevo :)
Fatti un regalo!
Chiamano quelli dell’ENI, per sapere se sono soddisfatta etc, con l’occasione mi faccio passare il tipo delle letture e gli comunico la lettura del contatore. 1800 euro di conguaglio. La prossima volta col ca*** che gli rispondo al telefono.
c’è da esserne fieri !
ecco perchè la gente, sul posto di lavoro, a volte fa l’amore.
Ti accontenti di avere rapporti con te stesso?